キャンセルポリシー

キャンセルポリシー

Lumina Life Design 研究所では、お一人おひとりのクライアント様とのセッション時間を大切に確保し、最善の準備を整えて当日を迎えております。そのため、ご予約の変更やキャンセルにつきましては、以下の通り規定を設けさせていただいております。皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます。

■キャンセル料の規定

• 予約～24時間前まで
  • キャンセル料はかかりません。
• 24時間前以降～当日
  • 相談料の100%をキャンセル料として申し受けます。
• 無断キャンセル
  • 相談料の100%を申し受けます。

■お支払いについて

本システムでは、予約確定のためにクレジットカード情報の登録をお願いしております。予約時点での決済（引き落とし）は行われません。相談料は当日（または規定のキャンセル料発生時）に、登録されたカードより決済させていただきます。

■返金に関するご注意

クライアント様のご都合による返金において、振込手数料等が発生する場合は、誠に恐れ入りますがクライアント様のご負担とさせていただきます。

■お願い

急な体調不良や、やむを得ない事情が発生した場合は、できる限りお早めにご連絡ください。状況により、日程の再調整（振替）などのご相談に応じられる場合もございます。